Verzenden en retourneren

Verzenden

We bezorgen alleen in Nederland.

Dagbezorging

Bestelt u op werkdagen voor 18.00 uur, dan heeft u de bestelling de volgende dag al in huis. (Bestellingen geplaatst op vrijdag, bezorgen we op maandag.)

Nachtbezorging

En maakt u gebruik van onze nachtbezorging, dan ontvangt u uw bestelling de volgende dag al voor 8.00 uur 's ochtends. Bestelt u op zaterdag voor 15.00 uur? Dan ontvangt u uw bestelling op maandag voor 18.00 uur.


Voor de artikelen van Festo gelden andere voorwaarden.


Dagbezorging

 

Nachtbezorging

 

Besteld op

Bezorgd op

Besteld op

Bezorgd op

Maandag

Dinsdag

Maandag

Dinsdag

Dinsdag

Woensdag

Dinsdag

Woensdag

Woensdag

Donderdag

Woensdag

Donderdag

Donderdag

Vrijdag

Donderdag

Vrijdag

Vrijdag

Maandag

Vrijdag

Zaterdag

Zaterdag voor 15 uur

Maandag

Zaterdag voor 15 uur

Maandag voor 18 uur

Zondag

Dinsdag

Zondag

Dinsdag


Voor het verzenden van uw bestelling maken wij gebruik van
de pakketdienst van DHL. NOX NightTimeExpress (oude naam: TNT Innight) regelt de nachtbezorging. Hierbij gebruiken we INDI-retourbakken. Deze methode is milieuvriendelijk en zorgt ervoor dat u geen afval heeft. Ook beperken we het risico op vermissing, schade of diefstal tijdens het transport.

Verzendkosten

Bestellingen vanaf € 180 (excl. btw) worden gratis verzonden. Voor bestellingen onder € 180 berekenen we € 6,95 (excl. btw) verzendkosten per bestelling.

Vertraging

Voor 18.00 uur besteld, morgen in huis. Daarvan kunt u uitgaan. Helaas gaat het wel eens mis. Zodra we dat zien, brengen we u op de hoogte. En we doen er alles aan om te zorgen dat u uw bestelling alsnog zo snel mogelijk ontvangt.

Retourneren

Bent u niet tevreden? Is iets stuk of incompleet? Dat is vervelend. Uiteraard kunt u uw product retourneren.

Dit gaat als volgt:  

  • Log in op Mijn account.  
  • Selecteer onder 'Mijn bestellingen' en 'Besteloverzicht' de bestelling die u wilt retourneren.  
  • Klik op de knop 'Retourneren'.  
  • Selecteer hoeveel u van welk artikel wilt retourneren.  
  • Binnen een dag ontvangt u een retourbevestiging via de mail. Plaats deze in de doos of het krat.
  • Stuur het pakket op.
  • Maakt u gebruik van nachtbezorging? Voeg de retourbevestiging toe die u via de mail krijgt. Let op: het kan even duren voordat u deze mail ontvangt. Zet uw retour klaar op uw afleverlocatie. Deze wordt opgehaald.
  • Wij sturen een e-mail wanneer uw retour is ontvangen. 
  • Na ontvangst van uw retourzending regelen we binnen 5 werkdagen de financiën.

 

Betreft het garantie- of reparatiegevallen? Neem contact op met de klantenservice en vul het betreffende formulier die hieronder is te vinden in. Let op: u ontvangt een retourbevestiging via de mail. Plaats deze in de doos of het in krat en stuur het op.

Retourvoorwaarden

U kunt tot 2 maanden na verzenddatum uw artikel retourneren.


Let er wel op dat:

  • het artikel in de originele verpakking zit;
  • verpakkingseenheden compleet zijn;
  • het artikel niet beschadigd is;
  • het artikel niet gemonteerd is geweest;
  • de artikelen niet op uw verzoek zijn vervaardigd of besteld (SPEC);
  • het geen gevaarlijke goederen zijn;
  • u uw retour aanmeldt.

Vragen?

Neem contact met ons op. We helpen graag!